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La Tête dans les Nuages vous offre de belles opportunités professionnelles dans ses centres Lyon et Paris !
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Agent d'entretien

Type de contrat : CDD
Disponible sur le centre : Lyon

Description du poste

La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs familiaux, vous invite à venir découvrir les dernières nouveautés de ses attractions de jeux vidéo, simulateurs, Réalité Virtuelle et BOWLING, dans ses centres de PARIS & de LYON. Notre vision : « Venez vivre des moments magiques, ludiques et inoubliables en testant des attractions extraordinaires de simulation en VR, de cinéma Theater en 4D, de défis sportifs, de Bowling, et de jeux vidéo s’adressant à toute la Famille et à toute catégorie d’âge. Venez également vous restaurer dans notre espace « Eat and Drink » en regardant toutes les diffusions des évènements sportifs du moment ! Venez fêter vos anniversaires en famille, avec vos amis, organiser vos séminaires en collaboration avec nos équipes spécialisées dans l’évènementiel. La Tête Dans les Nuages, le plus grand centre de loisirs familial en Europe vous souhaite la bienvenue, du fun et de passer un bon moment. » Pour venir renforcer l'équipe en place nous recherchons un agent d'entretien pour le site de Lyon Confluence : Principales responsabilités :
  • Effectuer le dépoussiérage, le nettoyage, le balayage, la désinfection des sols, des surfaces, des mobiliers, des jeux, des sanitaires.
  • Vider les poubelles, les nettoyer, remettre des nouveaux sacs et évacuer les déchets courants.
  • Gérer l’entretien des différents espaces : bureaux, salles anniversaires, salle de jeux, vestiaires, cuisine, vitrines.
  • Effectuer l’état des lieux quotidien du bâtiment et répertorier les dysfonctionnements ainsi que l’état des lieux du stock de produits et matériels nécessaires à ses fonctions.
  • Ramasser, entretenir, laver, sécher, repasser et ranger les tenues du personnel, du linge de table, du linge utile à ses fonctions et des serpillères
  • Utiliser les machines et les produits appropriés à ses fonctions en respectant les règles d’hygiène et de propreté.
  • Passer l’aspirateur, le balai et la serpillière selon les besoins.
  • Nettoyer les toilettes et vérifier le papier toilette et le produit lave main.
  • Nettoyer le calcaire des robinets.
  • Laver tous les jeux pour enlever tâches, traces et poussière (de haut en bas)
  • Ranger la buanderie (chiffons, produits, etc.)
  • Laver les tables et chaises des espaces restauration.
  • La journée : passer la balayette dans la salle et désinfecter tous les jeux, poignées de porte, WC
Connaissances, compétences et expérience :
  • Expérimenté(e) vue macro et micro de la propreté du centre et de ses locaux
  • Réactivité
  • Méticuleux(se)
  • Méthodique
  Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site (travail en journée ou soirée et/ou week-end) dans le respect du cadre légal. Type d'emploi : Temps plein, CDD 3 mois renouvelable Salaire : 10,25€ par heure











Assistant Clientèle - Lyon Confluence

Type de contrat : CDD
Disponible sur le centre : Lyon

Description du poste

La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs familiaux, vous invite à venir découvrir les dernières nouveautés de ses attractions de jeux vidéo, simulateurs, Réalité Virtuelle et BOWLING, dans ses centres de PARIS & de LYON. Notre vision : « Venez vivre des moments magiques, ludiques et inoubliables en testant des attractions extraordinaires de simulation en VR, de cinéma Theater en 4D, de défis sportifs, de Bowling, et de jeux vidéo s’adressant à toute la Famille et à toute catégorie d’âge. Venez également vous restaurer dans notre espace « Eat and Drink » en regardant toutes les diffusions des évènements sportifs du moment ! Venez fêter vos anniversaires en famille, avec vos amis, organiser vos séminaires en collaboration avec nos équipes spécialisées dans l’évènementiel. La Tête Dans les Nuages, le plus grand centre de loisirs familial en Europe vous souhaite la bienvenue, du fun et de passer un bon moment. » Pour venir renforcer l'équipe en place nous recherchons plusieurs Assistant(e) Conseiller/Conseillère Loisirs pour le site de Lyon Confluence : Principales missions
  • Accueillir la clientèle, présenter le concept, les cartes, les guider vers les divertissements adaptés et accompagner les clients dans leur expérience.
  • Veiller au bon fonctionnement et propreté des équipements de jeux.
  • Signaler les dysfonctionnements des équipements.
  • Entretenir les locaux et les jeux.
  • Présenter et promouvoir les jeux en offrant un excellent service client.
  • Travailler en équipe avec le Directeur du centre de loisirs, les Responsables Jour/Soir et les autres conseillers afin de s’assurer que le site atteigne ou dépasse les standards de l’enseigne.
  • Agir en conformité avec les Politiques et Procédures de l’enseigne.
  • Veiller à la sécurité des clients et à la bonne utilisation des jeux.
  • Aider à l’installation des jeux sur le site sur demande du responsable ou de la direction.
Connaissances, compétences et expérience :
  • Bac minimum requis
  • une expérience en restauration rapide serait un atout
  • Ponctuel(le), Travailleur(se), Bonne présentation, Avenant, Vendeur, Dynamique, Savoir vivre
  • Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site (travail en journée ou soirée et/ou week-end) dans le respect du cadre légal.
  Date de début prévue : dès que possible Type d'emploi : Temps plein, CDD 3 mois renouvelable Salaire : 10,25€ par heure











Assistant Commercial H/F

Type de contrat : CDI
Disponible sur le centre : Lyon

Type de contrat : CDI Disponible sur le centre : Lyon La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs familiaux, vous invite à venir découvrir les dernières nouveautés de ses attractions de jeux vidéo, simulateurs, Réalité Virtuelle et BOWLING, dans ses centres de PARIS et de LYON. Notre vision : « Venez vivre des moments magiques, ludiques et inoubliables en testant des attractions extraordinaires de simulation en VR, de cinéma Theater en 4D, de défis sportifs, de Bowling, et de jeux vidéo s’adressant à toute la Famille et à toute catégorie d’âge. Venez également vous restaurer dans notre espace « Eat and Drink » en regardant toutes les diffusions des évènements sportifs du moment ! Venez fêter vos anniversaires en famille, avec vos amis, organiser vos séminaires en collaboration avec nos équipes spécialisées dans l’évènementiel. La Tête Dans les Nuages, le plus grand centre de loisirs familial en Europe vous souhaite la bienvenue, du fun et de passer un bon moment. » Nous recherchons un nouveau Assistant commercial H / F en temps partiel, soit 35h par semaine du lundi au vendredi. Descriptif du poste :  Administratif : 

  • Notions de comptabilité
  • Utilisation parfaite des outils informatiques Excel - Word - power point - Outlook
  • Gestion des stocks de:
    • consommables jeux,
    • matière première cuisine,
    • produits ménagers
    • Mailing de relances clients
    • Gestion des historiques cartes clients jeux y compris cartes de fidelités
  • Gestion administrative, sociale, des contrats de maintenance et du suivi des normes de sécurité de l’établissement.
  • Administratif sur la partie sociale : responsabilité de l’affichage réglementaire et de l’établissement, suivi et archivages des contrats de travail, tenue et mise à jour du registre du personnel, extraction traitement et signature des feuilles d’horaire, mise en forme du planning en accord avec le directeur du centre de loisirs, tableau récapitulatif des horaires en fin de mois et vérification avec les relevés de la pointeuse, attribution des outils aux collaborateurs : badge d’accès, clés, tenue vestimentaire…
  • Suivi du process de commande : Formulaire de commande à récupérer des services cuisine, entretien, salle de jeux et café à faire valider au directeur pour tous les consommables.
  • Gestion des factures et archivage selon process interne
  • Vérification des éléments de sécurité du centre : tenue du registre de sécurité, emplacement et état des RIA, extincteurs, et désenfumage, état et position des panneaux de signalisation, vérification annuelle par les entreprises sélectionnées.
  • Suivi des contrats d’entretien et de maintenance : porte automatique, climatisation, caméra de vidéosurveillance, badgeuse.
  • Démarchage des entreprises pour la fourniture et les achats du centre de loisirs.
Recrutement :
  • Rédaction et publication des offres d’emploi pour responsable, conseiller loisirs, cuisinier, employé de restauration, agent d’entretien, …
  • Traitement des candidatures, présélection téléphonique, prise de rdv avec les candidats, organisation des entretiens
Process et site :
  • Rédaction de tutos pour formation et process
  • Propositions d’optimisation de la masse salariale selon affluence des centres
  • Agir en conformité avec les Politiques et Procédures de l’enseigne
  • Rigueur, tenue vestimentaire et hygiène corporelle soignées
  • Agir en conformité avec les Politiques et Procédures de l’enseigne
  Offre B to B Evènementiel :  
  • Promouvoir l’offre :
 
    • Gestion portefeuille clients, avec relance des clients historiques.
    • Prospection B to B et B to C, par:
        • Téléphone,
        • Mailing,
        • Salons,
        • Porte à porte,
        • Encart publicitaire.
        • Digital et plateforme dédiée,
        • Réseaux sociaux…
    • Mettre en place un réseau avec les agences de communication de la région, afin de créer un partenariat et que celle-ci puissent offrir à leurs clientèles, nôtre lieu atypique pour l’organisation de leurs séminaires.
    • Analyser les demandes clients (orga, budget, matériel, …) et proposer les solutions adéquates, en sachant répondre a toute demande même très spécifique.
    • Choix des fournisseurs en accord avec la direction (traiteur, matériel, animations…)
    • Gestion des commandes spécifiques aux évènements, en accord avec la direction.
 
  • Organisation privatisation
 
    • Prise de commande, sous couvert de la validation par directeur du centre.
    • Gestion complète du dossier administratif : Elaboration de devis, factures, CGV,
    • Responsabilité des encaissements des règlements avant prestations.
    • Préparation des évènements en relation avec : traiteur, personnel LTDN, directeur du centre.
    • Coordination de l’évènement (orienté satisfaction client).
    • Responsabilité du bon déroulement de l’évènement, présence indispensable pour les gros évènements.
    • Responsabilité de l’état des lieux avec client suite au déroulement de l’événement, Gestion des éventuels litiges avec clientèles.
    • Remise en état du centre avec le personnel à disposition
    • Gestion des réclamations.
    • Etablissement et recueil des questionnaires de satisfaction client, suite évènement.
    • Rapport mensuel sur prospection et démarches commerciales.
    • Rapport mensuel des évènements ayant eu lieu.
 
  • Projets, et force de proposition.
 
    • Proposer et améliorer la stratégie de prospection.
    • Organiser des prestations tendance type Team building.
    • Participer à améliorer les outils marketing.
    • Soumettre rapport mensuel à la direction.
    *Liste non exhaustive, tâches susceptibles d’évoluer Le profil recherché :  Vous disposez impérativement d'une première expérience d'une à deux années sur des fonctions similaires, de notions de secrétariat, social, informatique et commercial. Dynamique, rigoureux, méthodique, pertinent et réactif.











Responsable Loisirs jour - Lyon Confluence

Type de contrat : CDD
Disponible sur le centre : Lyon

La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs familiaux, vous invite à venir découvrir les dernières nouveautés de ses attractions de jeux vidéo, simulateurs, Réalité Virtuelle et BOWLING, dans ses centres de PARIS & de LYON. Notre vision : « Venez vivre des moments magiques, ludiques et inoubliables en testant des attractions extraordinaires de simulation en VR, de cinéma Theater en 4D, de défis sportifs, de Bowling, et de jeux vidéo s’adressant à toute la Famille et à toute catégorie d’âge. Venez également vous restaurer dans notre espace « Eat and Drink » en regardant toutes les diffusions des évènements sportifs du moment ! Venez fêter vos anniversaires en famille, avec vos amis, organiser vos séminaires en collaboration avec nos équipes spécialisées dans l’évènementiel. La Tête Dans les Nuages, le plus grand centre de loisirs familial en Europe vous souhaite la bienvenue, du fun et de passer un bon moment. » Pour venir renforcer l'équipe en place nous recherchons un/une Responsable Loisirs pour notre site de Lyon Confluence : Principales Missions

  • Manager les équipes en salle : activité, planning, ponctualité, zoning, attitude, respect du règlement intérieur.
  • S’occuper de la clientèle : expliquer le fonctionnement de la salle, répondre aux demandes, proposer de l’aide, promouvoir les différents services (les jeux, le snack, les anniversaires, les séminaires).
  • Être le garant de la sécurité de la clientèle et du personnel.
  • Gérer l’intégration des nouveaux collaborateurs : expliquer toutes les règles de la salle, montrer tous les tutos mis à disposition, les règlements de chaque jeu, le règlement de la salle …
  • Coordonner la gestion de stocks : réception et tenue rigoureuse d’un inventaire des consommables.
  • Veillez au bon fonctionnement des équipements de jeux et leur utilisation (attention notamment à la VR) : réapprovisionner les machines à lots quand nécessaire, maintenance de premier niveau des machines et équipements, signalement des dysfonctionnements
  • Veiller au parfait entretien des locaux, des jeux, du bon fonctionnement des tvs, sonos, luminaires…
  Qualifications et expérience
  • Bac +2 minimum requis
  • Expérimenté en management tourisme, animation ou hôtellerie
Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site (travail en journée, week-end) dans le respect du cadre légal.   Compétences relationnelles : Rigueur, Hygiène, Tenue corporelle soignées, Gestion d’équipe, Technique, Organisé(e), Orienté(e) client, Bonne présentation et bonne élocution, Réactivité, dynamisme, Empathie, Autonomie, Anticipation Date de démarrage: dès que possible Salaire : selon expérience Durée du contrat : 6 mois évolutif vers un CDI











Recrutement LTDN Aéroville !

Type de contrat : CDI
Disponible sur le centre :

La Tête dans les Nuages recrute pour sa future ouverture d’Aéroville.   Département loisirs:  Direction, assistant(e)s clientèle, agents d’accueil, responsables jour & soir, commercial(e) événementiel, secrétaire assistante direction.    Département food and beverage: Cuisiniers, vendeurs, vendeuses, responsable food. Envoyer cv et lettre motivation à l'aide du formulaire ci-dessous.











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